售后服務(wù)： 1、電話支持：售后服務(wù)專員對(duì)用戶所描述的故障狀況隨時(shí)進(jìn)行文字記錄，確認(rèn)及存檔，來(lái)電后及時(shí)提供相關(guān)電話技術(shù)支持服務(wù)，幫助用戶迅速處理問(wèn)題，用戶可隨時(shí)通過(guò)電話咨詢產(chǎn)品使用中的任何問(wèn)題，售后服務(wù)熱線：+86-21-64049758。
2、送修服務(wù)：如你購(gòu)買我公司中弘科教模型產(chǎn)品發(fā)生故障需要返廠檢測(cè)、維修，用戶可按產(chǎn)品說(shuō)明書、維護(hù)手冊(cè)或售后專員的指導(dǎo)，將故障部件或產(chǎn)品寄送我公司總部，產(chǎn)品修復(fù)后，公司將及時(shí)返回給用戶。